Klijent (ni)je uvek u pravu
zverko.rs klijent blogpost

Klijent je uvek u pravu! Na temu ponašanja potrošača i zaposlenih napisane su mnoge knjige i mnogi udžbenici. Osmišljenje mnoge teorije. Sprovedene mnoge prakse. Moto „Klijent je uvek u pravu“ popularizovan je od strane Heri Gordona, Džona Vanamejkera i Maršala Filda još davne 1909. godine. Oni su zagovarali da se primedbe i žalbe klijenata moraju […]

Read more
Komentari i ocene na internetu i zašto im ne treba verovati

Botovi. Ne znam postoji li išta gore od toga. Jedno od najodvratnijih zanimanja u istoriji čovečanstva. Ne, ne mislim samo u politici. Ovde govorim o biznisu. Da, postoje biznis botovi. Ljudi koji idu po internetu i pišu negativne komentare i ocene bez obzira na istinu. Svojevremeno me je kontaktirala veća farmaceutska kompanija, čije ime naravno neću […]

Read more
Prava ekonomija je kada i obične ideje prolaze

Često slušam ljude u Srbiji koji govore da u Srbiji samo genijalna i vanserijska ideja može da prođe, donese neki novac i napravi odličan biznis. Sve ostalo pada u vodu. Nažalost, to je u velikoj meri istina, naročito kada je u pitanju internet poslovanje. Internet biznis u Srbiji se zasniva samo na genijalnošću projekta. Kao […]

Read more
Kome smeta slab dinar?

Već treći put u zadnjih godinu dana slušam žalospevke i kukumakanja domaćih privrednika kako je kurs dinara slab, kako mnogo osciluje i kako NBS treba da interveniše sa svojim deviznim rezervama i spreči dalje jačanje eur-a, odnosno slabljenje dinara. Zato, hteo sam ovde da kažem par jako bitnih i ekonomskih stvari u prilog slabom dinaru, […]

Read more
Kratka škola: inflacija i konkurencija

Na ovaj tekst su me podstakli mnogi „ekonomisti“ i „eksperti“ iz poznatih medija poput Blica, Presa, Politike, ali i drugih ljudi koji pričaju neke neistine o inflaciji i konkurenciji, i to javno, a potpuno netačno . Dosta je nepoznavanja opšte teorije inflacijei njene povezanosti sa konkurencijom. A jedna od glavnih je da štampanje novca apsolutno […]

Read more