Kako ostvariti svoja potrošačka prava?

Stalno slušamo kako trgovci varaju ljude, neće da zamene robu, vrate novac, ponašaju se bahato. Skoro je donešen i novi zakon o zaštiti potrošača gde su mnoge stvari poboljšane u korist potrošača, ali situacija u praksi se nije mnogo promenila. Gde je problem? U potrošačima! To odgovorno tvrdim. Ne krivim ni državu, ni firme koje […]

Read more
Osmeh prodaje

Da li ste se pitali zašto je prva stvar koju novi zaposleni u Mac Donalds-u nauče jeste: „Uvek nosi osmeh na licu!„. Ne, to nije neka teorija zavere već prosta marketinška, ispravna logika. Da li vas nervira kada uđete u neki butik/radnju/kafanu i dočeka vas mrzovoljna, nekulturna i neljubazna zaposlena persona? Da li odmah izađete […]

Read more
Kako ne treba poslovati #VIPFail

Kako se na svom blogu bavim stvarima vezanim za marketing, ekonomiju i uopšteno poslovanjem, ovde bih želeo da prenesem neka svoja mišljenja vezana za najnovije dešavanje i za izuzetno loše ponašanje mobilnog operatera Vip Mobila prema svojim klijentima, u ovom sličaju jednom od poznatijih twitteraša @juzhnjak (sila od čoveka). Naime, šta se desilo? Pa, čoveku […]

Read more